Términos del servicio
POLÍTICA DE ENVÍOS.
En Relojes Jool tenemos los mejores tiempos de entrega a nivel nacional, actualmente tus envíos son operados por FEDEX Y ESTAFETA.
La entrega de tu pedido se realizará dentro de los siguientes 1 a 5 días hábiles al día en que se haya aplicado tu pago, de lunes a viernes dentro de un horario de 09:00 a 19:00 hrs.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
En Relojes Jool nos preocupamos por tu satisfacción, por ello, si por cualquier motivo deseas devolver el producto adquirido, deberás solicitarlo en un plazo máximo de 15 días naturales a partir que recibiste el producto. Para que la devolución sea efectiva deberás:
- a) Notificarnos por teléfono o vía electrónica la devolución de la mercancía.
- b) Devolver personalmente el producto a nuestra oficina en sus condiciones originales de entrega (empaque original, sellos, manuales, garantías, etcétera; sin presentar muestras de maltrato).
POLÍTICA DE REEMBOLSOS.
Una vez que hayamos recibido el producto, nos comprometemos a sustituirlo por otro igual en óptimas condiciones, o a devolverte tu dinero en la misma forma de pago, en un plazo de 15 días hábiles; de acuerdo a tu solicitud.